Que votre organisation y soit prête ou pas, vos collaborateurs utilisent activement les médias sociaux et communiquent (parfois sans le vouloir) au nom de votre marque. Avec chaque message ou photo qu’ils partagent, ils peuvent promouvoir votre entreprise auprès de leur réseau mais aussi parfois entrainer des crises inanticipées, dont les conséquences peuvent aller bien au delà du « bad buzz »…

avec Yann Dirheimer de Hootsuite et Jérémie Manide Netino